Eylül 2021’de müşteri memnuniyetinde liderlik maksadıyla faaliyetlerine başlayan Sendeo, teslimat noktaları hizmetiyle alternatif teslimat modeli oluşturulmasına öncülük etti.
Sendeo Teslimat Noktası (STN) hizmetiyle alıcılara alternatif sunduklarını söyleyen Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin, “2023 Nisan prestijiyle 1.600’ün üzerinde teslimat noktasına ulaştık. Bu sayede hem alıcılar gönderilerini ilgili noktadan teslim alabiliyor hem de teslimat noktası olan işletmelerin mağazalarında trafik oluşuyor” dedi.
Dağıtım ve teslimat bölümünün yenilikçi markası Sendeo, teslimat noktası hizmetini geliştirmeye devam ediyor. Koç Topluluğunun kaliteli hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren marka, bugün prestijiyle 1.600’den fazla Sendeo Teslimat Noktasına (STN) ulaştı.
Sendeo ayrıyeten, 2023 yılında hedeflediği yeni hizmetler ortasında olan STN’den iade hizmetini de müşterilerine sundu.
“Teslimat için konutta olmaya gerek yok”
Teslimat noktalarının alıcılar için değerli bir alternatif olduğunu söyleyen ı söyleyen Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin, “Alıcıların en fazla şikâyet ettiği hususlardan biri gönderilerin kendilerine istedikleri saatte ulaşmaması ve meskende olmalarına karşın ‘geldik, meskende yoktunuz’ notuyla karşılaşmaktı. STN hizmetimizle hem alıcılara seçenek sunuyoruz hem de saha operasyonumuzdaki verimliliği artırıyoruz. Alıcılar, meskende olamayacaklarında ya da kendi istedikleri vakit gönderilerini en yakın STN’ye yönlendirip kendileri teslim alabiliyor” dedi.
Şu etapta belirli pazaryeri müşterilerine STN seçim ekranıyla denemeler yaptıklarını belirten Şahin, orta vadede tüm müşteri portföyüne bu hizmeti açacaklarını belirtti.
Sendeo Teslimat Noktalarının sayısı her geçen gün artıyor
Faaliyete başladıkları birinci günden bu yana teslimat noktalarının olduğunu belirten Şahin, “Sendeo Teslimat Noktalarının sayısı her geçen gün artıyor. Ocak 2022’de 1.000 olan teslimat noktası sayısı bugün geldiğimiz noktada 1.600’ün üzerine çıktı. Yenilikçi yaklaşımımızla alternatif teslimat modelleri her vakit önceliğimiz olacak” biçiminde konuştu.
Teslimat Noktaları yeni müşteri kazanımı sağlıyor
Sendeo’nun teslimat noktası olan mağazalar, sırf gönderilerin teslimatını yapmakla kalmıyor tıpkı vakitte yeni müşteri kazanımı da elde ediyor. Mağazayı ziyaret eden alıcılar, hem mağaza içi trafik oluşmasını sağlıyor hem de gereksinimleri paralelinde alışveriş yapıyor. Böylelikle Sendeo’nun teslimat noktası olan mağazalardaki satışlara olumlu katkı sağlanıyor.
Türkiye genelinde Aygaz bayileri, Opet istasyonları, Arçelik bayileri, Koçtaş Fix, N Kolay noktaları müşterilerine hizmet veriyor. Sendeo Teslimat Noktası olmak isteyen işletmeler, başvurularını sendeo adresi üzerinden yapabiliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
